Politique de
confidentialité
1. Qui nous sommes
Garage BSR Inc. (« Bulmer Service & Réparations », « nous ») exploite un atelier de mécanique générale au 39-A rue Mill, Howick (Québec) J0S 1G0. La présente politique explique quels renseignements personnels nous recueillons par l’entremise de ce site et comment nous les traitons, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.
2. Les renseignements que nous recueillons
Ce site ne comporte ni compte client, ni boutique en ligne, ni infolettre, ni prise de rendez-vous en ligne.
- Formulaire de contact — si vous nous écrivez depuis la page Contact, vous nous transmettez votre nom et votre courriel, et facultativement votre numéro de téléphone, les informations de votre véhicule et votre message. Le formulaire ouvre votre propre logiciel de messagerie : le message nous parvient comme un courriel ordinaire.
- Appels téléphoniques — si vous nous appelez, nous notons ce qui est nécessaire pour préparer une estimation, commander une pièce ou fixer un rendez-vous.
- Données techniques — notre hébergeur enregistre des données de connexion (adresse IP, type de navigateur, date et heure) à des fins de fonctionnement et de sécurité.
Nous ne recueillons aucun renseignement sensible par ce site et n’y effectuons aucun profilage ni aucune décision automatisée.
3. Pourquoi nous les utilisons
- répondre à vos questions et préparer une estimation;
- fixer un rendez-vous et effectuer les travaux convenus;
- commander les pièces nécessaires à votre véhicule;
- tenir l’historique d’entretien de votre véhicule;
- assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.
Nous n’utilisons pas vos renseignements à des fins publicitaires et nous ne les vendons ni ne les louons à personne.
4. Les tiers qui peuvent y avoir accès
- GitHub Pages (GitHub, Inc.) héberge le site et enregistre les données de connexion.
- Google Fonts (Google LLC) sert les polices de caractères; votre adresse IP est visible de Google au moment du chargement.
- Google Maps (Google LLC) affiche la carte de la page Contact; ce module peut déposer des témoins et transmettre des données à Google.
- Votre fournisseur de messagerie achemine le courriel que vous nous envoyez.
Nous ne partageons vos renseignements avec aucun autre tiers, sauf si la loi l’exige. Certains de ces fournisseurs traitent des données à l’extérieur du Québec.
5. Conservation
Nous conservons les courriels et les dossiers d’entretien aussi longtemps qu’il est nécessaire pour le suivi de votre véhicule et pour respecter nos obligations légales, comptables et fiscales. Passé ce délai, les renseignements sont détruits ou anonymisés.
6. Vos droits
La Loi 25 vous donne le droit de demander :
- l’accès aux renseignements que nous détenons sur vous;
- leur rectification s’ils sont inexacts ou incomplets;
- le retrait de votre consentement;
- leur suppression, lorsque la loi le permet;
- leur communication dans un format technologique structuré (portabilité).
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous à info@garagebsrinc.ca ou appelez au (514) 978-9413. Nous répondons dans les 30 jours.
7. Responsable de la protection des renseignements personnels
[à compléter — nom de la personne responsable]
Garage BSR Inc., 39-A rue Mill, Howick (Québec) J0S 1G0
info@garagebsrinc.ca · (514) 978-9413
8. Plaintes
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.
9. Modifications
Nous pouvons modifier la présente politique. La date de mise à jour au haut de la page indique la version en vigueur.